¿Qué debe hacer si su coche es retirado del mercado?

Millones de coches en todo Estados Unidos son llamados a revisión cada año por problemas grandes y pequeños. Si su vehículo es retirado del mercado, no se alarme: es algo bueno. En el caso de un retiro de Mercedes-Benz, el fabricante de automóviles trabajará con los concesionarios locales como Mercedes-Benz de Los Ángeles para proporcionar servicio de Mercedes-Benz para asegurar que su vehículo es seguro para conducir. Esto es lo que debe hacer si su vehículo forma parte de una llamada a revisión.

Lea su aviso de retirada

Aunque algunas retiradas se inician a raíz de una investigación de la NHTSA, la mayoría de ellas son iniciadas por los fabricantes de automóviles tras descubrir un fallo en el vehículo mediante pruebas o notar un aumento de reclamaciones específicas en garantía.

Si su vehículo está sujeto a una llamada a revisión, recibirá una carta oficial de Mercedes-Benz que dice "Safety Recall Notice". El aviso describirá el problema y, lo más importante, si su vehículo es seguro para conducir. Tenga en cuenta que algunas retiradas sólo afectarán a determinados acabados, o pueden aplicarse a características específicas o paquetes opcionales; incluso si se entera de una retirada en las noticias, puede que no afecte a su vehículo.

Póngase en contacto con Mercedes-Benz de Los Ángeles

El primer paso después de recibir una notificación de llamada a revisión es ponerse en contacto con nuestro concesionario Mercedes-Benz en Los Angeles, CA. Durante una llamada a revisión, coordinamos directamente con Mercedes-Benz para tener las herramientas adecuadas, piezas y formación adicional para reparar el problema para que usted esté en las mejores manos. Programaremos una cita con usted y responderemos cualquier pregunta inmediata que tenga.

Repare su vehículo

La gran mayoría de las llamadas a revisión duran poco tiempo, normalmente una o dos horas. Concesionarios como el nuestro a menudo agrupan las citas de llamadas a revisión para asegurarse de que las piezas están a mano y las reparaciones se pueden hacer lo más rápido posible. Llame o visite Mercedes-Benz de Los Ángeles hoy mismo para tener la tranquilidad de que su coche está seguro y en perfectas condiciones.