Testimonios de clientes
This is favorite dealership is the best. Tino is the best service representative he truly goes out of his way for me. Also service supervisor Tim is amazing and I’ve been coming here for 18 years. Thank you for your excellent customer service.
Thank you to Craig and Ivan for taking great care of me this morning and making sure everything got done in my car. I really appreciate it.
(Translated by Google) Everything was great, excellent service (Original) Todo muy bien exelente servicio
Habib, our sales guy has been the best for us the past 30 years!
Wonderful experience! Special thanks to Eduardo for his excellent customer service. Highly recommend.
My service advisor, Barry Murphy, is very helpful!
Great service.
Aunque soy nuevo en Mercedes, David Cohen, del concesionario La Mercedes del centro, ha hecho que esta haya sido la experiencia más agradable que he tenido nunca con un coche. ¡¡Un tipo genial!!
Excelente servicio al cliente por parte de Frank. Te tratan como a un rey, con mensajes de texto y una aplicación de realidad virtual que te muestra, a través de imágenes, lo que los mecánicos están haciendo con tu coche. Frank se merece 5 estrellas: es experto, eficiente y de confianza, lo que significa que es un hombre de palabra. Dice lo que hace y cumple lo que promete. Y hoy en día, ya sabes que eso es algo único en sí mismo. Puedes contar con él para que te ofrezca un servicio de primera categoría en el concesionario Mercedes-Benz del centro de Los Ángeles.
Me atendieron rápidamente; el personal fue muy amable. El responsable, que sabía mucho del tema, me preguntó si necesitaba algo y me indicó un lugar cómodo donde esperar.
Hace poco llevé mi coche al taller para un cambio de aceite y para tramitar una reclamación al seguro, y la experiencia fue estupenda. Mi asesor de servicio, Jerry Dilanchiyan, se mostró profesional, comunicativo y me mantuvo informado durante todo el proceso. Me lo recomendó encarecidamente Tino Eyvazian, y ahora entiendo perfectamente por qué. Agradezco de verdad el excelente servicio y lo recomendaría sin duda alguna a otras personas.
¡Edy me echó una mano estupenda!
Hace poco compré un Mercedes-Benz G550 en este magnífico concesionario. Encontré el vehículo en MBUSA.com y envié una solicitud de información. Por suerte, el vehículo estaba disponible y pudimos cerrar el trato por teléfono y mediante mensajes de texto en tan solo un par de horas.
A continuación, concerté la recogida del vehículo y mi mujer lo recogió unos días más tarde. Traté con un comercial llamado Raffi, que fue fantástico. Tuvo la amabilidad de regalarnos cuatro camisetas de la marca Mercedes-Benz y una bolsa de viaje AMG.
Durante el proceso de formalización, el responsable de financiación nos ofreció varios consejos útiles... Seguir leyendo Google - 16 de junio de 2026
La asesora de servicio Evelyn es la MEJOR.
En este concesionario siempre me atienden de maravilla
El director Juan Kim. Fue muy amable y nos orientó de maravilla.
El vendedor es el mejor
Mi experiencia con Mercedes-Benz de Los Ángeles siempre es fantástica. En particular, Evelyn Luna ofrece constantemente un servicio al cliente increíble, profesional e impecable.
Evelyn Luna es mi asesora de servicio de confianza en Mercedes-Benz de Los Ángeles. Siempre es amable, atenta y profesional. Me mantiene informado en todo momento y hace que la experiencia de servicio sea fluida y sin complicaciones. Su excelente atención al cliente y su genuino interés por los clientes son la razón por la que sigo trabajando con ella. ¡La recomiendo encarecidamente!
(Traducido por Google) Mi compañero Emerson ha sido el mejor cliente que he tenido desde que visitó la tienda; es un trabajador ejemplar. (Original) El compañero Emerson ha sido el mejor cliente que he tenido desde que visitó la tienda; es un trabajador ejemplar.
Siempre compro y llevo mi Mercedes-Benz al taller de Mercedes-Benz en el centro de Los Ángeles. Acaban de revisarme el coche y la experiencia ha sido muy sencilla. Mi asesor de servicio, Jerry Dilanchiyan, es el mejor. Él es una de las razones por las que siempre volveré al taller de Mercedes-Benz en el centro de Los Ángeles. Si pudiera, le daría 100 estrellas. Gracias, Mercedes-Benz en el centro de Los Ángeles.
¡Asegúrate de hablar con Gary en el departamento de ventas, él te atenderá, y con Frank en el de servicio técnico! No te decepcionarán.
Excelente atención al cliente. Iván es genial.
Tuve que llevar mi coche al taller por una campaña de retirada, y el equipo hizo que todo el proceso fuera increíblemente sencillo. Me ayudaron a dar de baja mi contrato de alquiler y a cambiar a un vehículo nuevo sin ningún tipo de complicación.
¡Omar fue fantástico! Se tomó el tiempo necesario para entender lo que buscábamos y nos ayudó a encontrar un coche que realmente nos encanta. Marouan hizo que el trámite del papeleo fuera fluido y sin estrés, asegurándose de que todo se gestionara de forma eficiente.
En este concesionario siempre me tratan con amabilidad, profesionalidad y respeto. Siempre me hacen sentir como en familia, y por eso sigo volviendo. Agradezco de verdad el... Seguir leyendo Google - 31 de mayo de 2026
Un servicio excelente, profesional, honesto y rápido.
Me quedé muy impresionado con la calidad del servicio. Nunca me había sentido tan bien atendido. Incluso me enviaron un vídeo personalizado de la inspección multipunto, lo cual fue increíble. El asesor de servicio, Emerson, fue de primera categoría. Me mantuvo informado en todo momento y cumplió con los plazos que me había indicado. Sin duda alguna, volveré a acudir a ellos para cualquier necesidad futura.
La experiencia fue estupenda. Mi asesor, David, estuvo a la altura. Todo salió de maravilla.
Evelyn nos ha prestado un servicio excelente, como siempre. Gracias a ella, el mantenimiento de nuestros tres Mercedes es muy sencillo.
Mi asesor de servicio es Juan Kim y se esforzó al máximo para tener mi coche listo en un día. Fue increíble: me llamó para mantenerme informado sobre el estado de mi coche y me ofreció un Uber, ya que no tenía cómo llegar al trabajo.
Excelente servicio por parte de Adrián Laguna
Mi experiencia con el servicio técnico en Mercedes-Benz de Los Ángeles fue excelente. Concertar la cita fue muy fácil, y tanto la entrega como la recogida del vehículo se desarrollaron sin ningún contratiempo. El asesor de servicio y el personal fueron amables, profesionales y muy serviciales en todo momento. Una auténtica experiencia de cinco estrellas.
Juan es una de las razones por las que elegí DTLA MB; su servicio es excepcional
Una experiencia y un servicio excelentes
Me encanta cómo trata a la gente vuestro personal; creo que eso es lo que más llama la atención. También vuestro departamento de atención al cliente, que se desvive por ayudarte en todo lo que necesites. David Ruiz es una persona muy agradable, tiene unos modales excelentes y sabe de lo que habla. Gracias, Mercedes, por vuestro personal.
Después de algunas experiencias no muy buenas con los asesores de servicio de aquí... por fin me asignaron a un asesor competente. Así que mi experiencia fue mucho mejor. Gracias, Emerson, por tu atención y tu interés.
Gracias por tu servicio
(Traducido por Google) Excelente servicio, siempre con el mejor, Iván Velazco. (Original) Excelente servicio, siempre con el mejor, Iván Velazco.
¡Freddy fue increíble! La mejor experiencia de compra de un coche que he tenido nunca. Todo fue muy fácil y fluido, y conseguimos una oferta estupenda. Freddy me invitó a cenar y me la mandó traer sin que yo ni siquiera se lo pidiera. ¡El mejor detalle del mundo! ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Empezaré por lo positivo: mi vendedor, Manny, fue extremadamente amable y muy servicial. Cuando llegué, fue bastante fácil convencerme porque sabía exactamente lo que quería, ya que lo había visto en Internet. En general, ¡me encanta el coche que me he comprado!
Aspectos negativos: el servicio posventa deja mucho que desear. El coche que compré era de segunda mano y no era un Mercedes, pero una de las cosas que Manny y yo comentamos fue la configuración de una llave digital para mi vehículo. Sin que ni yo (ni Manny) lo supiéramos, no se puede configurar una llave digital... Seguir leyendo Google - 14 de mayo de 2026
Juan Antonio Kim siempre es amable y atento con los huéspedes, y tiene muy en cuenta sus necesidades.
Estaba en un verdadero aprieto. Iba de camino a Las Vegas cuando se encendió la luz de aviso de los neumáticos. Necesitaba tres neumáticos nuevos. En MB me los cambiaron rápidamente y pude seguir mi camino sin apenas retraso. Me sacaron del apuro.
Frank Phillips es mi asesor de servicio y siempre me ofrece un trato agradable, eficiente y profesional. ¡Le doy un 10!
(Traducido por Google) Servicio perfecto 👍 (Original) Servicio perfecto 👍
Excelente servicio
Myriam fue muy profesional y servicial. ¡Hizo que mi experiencia con el servicio fuera perfecta! Estoy deseando volver a trabajar con ella para cualquier servicio que necesite en el futuro.
Mi asesor de servicio, Frank Phillips, estuvo genial de principio a fin. Llegué a mi cita a tiempo. Era el segundo coche de la fila. Frank me dijo que esperara un momento y que enseguida vendría a atenderme. Frank me registró y me preguntó para qué había venido. Le dije que mi coche indicaba que necesitaba la revisión B, pero que creía que en realidad necesitaba la revisión A. Frank me pidió que me acercara a su escritorio y consultara el historial de mi vehículo. Me confirmó que tenía razón, que necesitaba la revisión A. Me preguntó si necesitaba... Seguir leyendo Google - 11 de mayo de 2026
¡Excelente servicio con Stephanie, gracias por todo!
¡Acabo de recoger mi Mercedes-Benz nuevo y toda la experiencia ha sido increíble! El concesionario se encargó de que todo saliera a la perfección y sin estrés. Todavía tenía un contrato de leasing activo con mi vehículo anterior y me quedaban cuotas por pagar, pero ellos se encargaron de todo el proceso de permuta y liquidaron el saldo pendiente por mí. Estoy muy contento con el servicio, la profesionalidad y la mejora. El nuevo GLC 300 es precioso y se conduce de maravilla. Muchísimas gracias al equipo por hacer que la transición fuera tan fácil y por encargarse de todo de principio a fin. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Sustitución de la batería: ¡muy bien hecho!
¡Ha sido maravilloso! Estoy muy agradecida a la mujer de recepción: fue muy amable y me lo explicó todo con mucha claridad y paciencia, a pesar de que no hablo inglés a la perfección. Muchas gracias.
Excelente servicio y precios razonables.
¡Juan Antonio es el mejor!
